Brindar asesoría integral y personalizada a los clientes en el proceso de venta de motocicletas, garantizando una experiencia de servicio memorable, el cumplimiento de las metas comerciales, la adecuada gestión documental y la satisfacción del cliente conforme a los lineamientos de la empresa y de la marca representada.

Brindar asesoría integral y atención oportuna a los clientes en la comercialización de repuestos, accesorios y servicios, garantizando un excelente servicio al cliente, el cumplimiento de las metas comerciales, el adecuado manejo documental, el control de inventarios y el cumplimiento de los lineamientos establecidos por la organización y la marca representada.

Ejecutar y apoyar los procesos contables y administrativos de la organización mediante el registro, control, conciliación y verificación de la información financiera y documental, garantizando el cumplimiento de los lineamientos organizacionales, legales y del Sistema Integrado de Gestión.

Velar por el mantenimiento y actualización de la información contable y financiera de la organización, garantizando el cumplimiento de las obligaciones financieras, legales y tributarias, el adecuado recaudo de cartera y la sostenibilidad financiera de la operación conforme a los lineamientos organizacionales y del Sistema Integrado de Gestión.

Ejecutar el diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación, ajuste, inspección y puesta a punto de motocicletas y sus componentes mecánicos, eléctricos y electrónicos, garantizando que las intervenciones se realicen conforme a las especificaciones del fabricante, los procedimientos internos de la organización y la normatividad aplicable.

Planificar, coordinar, administrar y supervisar la infraestructura tecnológica, los sistemas de información, las redes de comunicación, la seguridad de la información y los servicios de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) de la organización, garantizando su disponibilidad, integridad, confidencialidad y continuidad operativa. Asimismo, liderar la implementación de soluciones tecnológicas, promover la innovación, la transformación digital y el mejoramiento continuo, asegurando que los recursos tecnológicos apoyen el cumplimiento de los objetivos estratégicos, operativos y de negocio de la empresa.

Planificar, coordinar, ejecutar y controlar los procesos de Gestión Humana, garantizando la adecuada administración del talento humano durante todo su ciclo laboral, desde la selección, vinculación, desarrollo, bienestar, formación, evaluación del desempeño, relaciones laborales y desvinculación, asegurando el cumplimiento de la legislación laboral vigente, las políticas organizacionales y los objetivos estratégicos de la empresa, contribuyendo al fortalecimiento de la cultura organizacional, el bienestar de los trabajadores y la mejora continua.

Dirigir, planificar, coordinar y controlar la gestión integral de la organización, definiendo las estrategias corporativas, asegurando el cumplimiento de los objetivos institucionales, la sostenibilidad financiera, el crecimiento del negocio y el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y contractuales aplicables. Asimismo, liderar el fortalecimiento del Sistema de Gestión Integrado, promoviendo una cultura de calidad, innovación, sostenibilidad, seguridad, ética y mejora continua.

Planificar, coordinar y liderar la estrategia comercial digital de la organización, integrando la gestión del canal digital y presencial para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, el crecimiento de las ventas, la generación y conversión de oportunidades de negocio, la satisfacción del cliente y el fortalecimiento de la presencia digital de las marcas representadas. Asimismo, asegurar la correcta administración de los canales digitales, plataformas tecnológicas, CRM, campañas de marketing, indicadores comerciales y relaciones con proveedores estratégicos, promoviendo la mejora continua y la innovación comercial.

Planificar, coordinar y supervisar la operación administrativa, logística y comercial de los puntos de venta de la organización, garantizando el abastecimiento oportuno de motocicletas, repuestos, accesorios e insumos, la correcta gestión documental, el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y la disponibilidad de los recursos necesarios para asegurar la continuidad, eficiencia y calidad de la operación.

Planificar, dirigir y controlar la estrategia comercial de la organización, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, participación de mercado y satisfacción del cliente, mediante el liderazgo del equipo comercial, el desarrollo de nuevos negocios, la optimización de los canales de venta y la implementación de estrategias que fortalezcan el crecimiento sostenible y la competitividad de la empresa.

Ejecutar las actividades de limpieza, desinfección, cafetería, organización y apoyo logístico requeridas por la organización, garantizando ambientes de trabajo limpios, seguros, ordenados y adecuados para el desarrollo de las actividades, contribuyendo al bienestar de los trabajadores, clientes y visitantes.

Transportar de manera segura, oportuna y eficiente motocicletas, repuestos, accesorios, documentos, equipos y demás bienes de la organización, garantizando el cumplimiento de la normatividad de tránsito, los lineamientos del Plan Estratégico de Seguridad Vial, la adecuada conservación del vehículo asignado y la satisfacción de los clientes internos y externos.

Planificar, coordinar y supervisar la operación técnica y administrativa del taller de servicio, garantizando la correcta ejecución de los mantenimientos y reparaciones, el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el fabricante y la organización, la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los indicadores de productividad, rentabilidad y tiempos de servicio, así como la adecuada administración de los recursos humanos, técnicos y materiales asignados.

Planear, crear, producir, publicar y gestionar contenido digital estratégico y de alto impacto para las diferentes marcas, canales y puntos de venta de la empresa, con el propósito de fortalecer su posicionamiento, aumentar el alcance y la interacción con las audiencias, generar clientes potenciales y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales. Asimismo, brindar asesoría oportuna a los clientes a través de los canales digitales, promoviendo la conversión de oportunidades en ventas y una experiencia de servicio satisfactoria.

Garantizar la correcta, oportuna y segura gestión de las operaciones de caja de la empresa, mediante la recepción y manejo adecuado de dinero en efectivo, pagos electrónicos, transferencias y demás medios de pago autorizados, asegurando el correcto registro de las transacciones, el control y custodia de los recursos, así como el cumplimiento de los procedimientos internos y lineamientos establecidos por la organización. Asimismo, brindar una atención amable, ágil y eficiente a los clientes, contribuyendo a la transparencia, confiabilidad y buen funcionamiento de los procesos administrativos y comerciales.