CONSULTA DE MANUALES
MEGA MOTO MOBILITY - COORDINADOR(A) DE TALENTO HUMANO
Cargos
Ficha
Perfil
Manual
Manual limpio
Funciones
Funciones y asociaciones
Los permisos de la funcion y de cada asociacion son independientes.
🆕 Funcion nueva: debe identificar/revisar todas sus asociaciones. ✏️ Funcion editada: debe volver a revisar riesgos, requisitos, habilidades, capacitacion, EPP y examenes.
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1
Planificar, coordinar y ejecutar los procesos de selección, contratación, inducción, reinducción, desarrollo, evaluación del desempeño, bienestar y retiro de los trabajadores.
Riesgos laborales
Requisitos mentales
Requisitos fisicos
Requisitos tecnicos
Habilidades duras
Habilidades blandas
Capacitacion / formacion
EPP
Examenes medicos
Quitar funcion
2
Administrar y mantener actualizada la documentación laboral, historias laborales, contratos, novedades, afiliaciones al Sistema de Seguridad Social Integral y demás registros del personal.
Riesgos laborales
Requisitos mentales
Requisitos fisicos
Requisitos tecnicos
Habilidades duras
Habilidades blandas
Capacitacion / formacion
EPP
Examenes medicos
Quitar funcion
3
Coordinar los procesos disciplinarios, permisos, vacaciones, incapacidades, licencias y demás novedades laborales, garantizando el cumplimiento de la legislación vigente.
Riesgos laborales
Requisitos mentales
Requisitos fisicos
Requisitos tecnicos
Habilidades duras
Habilidades blandas
Capacitacion / formacion
EPP
Examenes medicos
Quitar funcion
4
Coordinar la ejecución del plan anual de capacitación, bienestar, desarrollo de competencias y fortalecimiento de la cultura organizacional.
Riesgos laborales
Requisitos mentales
Requisitos fisicos
Requisitos tecnicos
Habilidades duras
Habilidades blandas
Capacitacion / formacion
EPP
Examenes medicos
Quitar funcion
5
Apoyar a los líderes de proceso en la administración del talento humano, brindando orientación sobre la aplicación de políticas, procedimientos y normatividad laboral.
Riesgos laborales
Requisitos mentales
Requisitos fisicos
Requisitos tecnicos
Habilidades duras
Habilidades blandas
Capacitacion / formacion
EPP
Examenes medicos
Quitar funcion
6
Elaborar informes, indicadores y estadísticas relacionadas con la gestión del talento humano para la toma de decisiones.
Riesgos laborales
Requisitos mentales
Requisitos fisicos
Requisitos tecnicos
Habilidades duras
Habilidades blandas
Capacitacion / formacion
EPP
Examenes medicos
Quitar funcion
7
Coordinar la ejecución de las evaluaciones de desempeño y realizar seguimiento a los planes de mejoramiento derivados de estas.
Riesgos laborales
Requisitos mentales
Requisitos fisicos
Requisitos tecnicos
Habilidades duras
Habilidades blandas
Capacitacion / formacion
EPP
Examenes medicos
Quitar funcion
8
Participar en la formulación, actualización y seguimiento de políticas, procedimientos, manuales y demás documentos relacionados con Gestión Humana.
Riesgos laborales
Requisitos mentales
Requisitos fisicos
Requisitos tecnicos
Habilidades duras
Habilidades blandas
Capacitacion / formacion
EPP
Examenes medicos
Quitar funcion
9
Coordinar la gestión de proveedores y contratistas asociados a los procesos de Gestión Humana cuando aplique.
Riesgos laborales
Requisitos mentales
Requisitos fisicos
Requisitos tecnicos
Habilidades duras
Habilidades blandas
Capacitacion / formacion
EPP
Examenes medicos
Quitar funcion
10
Promover estrategias orientadas al fortalecimiento del clima organizacional, la comunicación interna, el bienestar laboral y la retención del talento humano.
Riesgos laborales
Requisitos mentales
Requisitos fisicos
Requisitos tecnicos
Habilidades duras
Habilidades blandas
Capacitacion / formacion
EPP
Examenes medicos
Quitar funcion
11
Cumplir las políticas, procedimientos y lineamientos internos de la organización y desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo asignadas por la Gerencia.
Riesgos laborales
Requisitos mentales
Requisitos fisicos
Requisitos tecnicos
Habilidades duras
Habilidades blandas
Capacitacion / formacion
EPP
Examenes medicos
Quitar funcion
Agregar funcion
Guardar cambios y revision
Riesgos laborales
Biológico
Virus
Bacterias
Hongos
Rickettsias
Parásitos
Picaduras
Mordeduras
Fluidos o excrementos
Contacto con superficies, residuos o áreas potencialmente contaminadas
Microorganismos
Contacto con residuos ordinarios, aprovechables o potencialmente contaminados
Residuos
Biomecánico
Prolongada
Postura
Mantenida
Postura
Forzada
Postura
Antigravitacional
Postura
Esfuerzo
Movimiento repetitivo
Manipulación manual de cargas
Cargue y descargue de motocicletas, repuestos o mercancías
Manipulación manual de cargas
Levantamiento, transporte o movilización de insumos, residuos, muebles o equipos
Manipulación manual de cargas
Manipulación de equipos audiovisuales
Manipulación manual de cargas
Manipulación de herramientas, repuestos, equipos o motocicletas
Manipulación manual de cargas
Manipulación de motocicletas, repuestos, herramientas y equipos
Manipulación manual de cargas
Manipulación de repuestos y accesorios
Manipulación manual de cargas
Manipulación o movilización de motocicletas
Manipulación manual de cargas
Manipulación ocasional de equipos de cómputo y periféricos
Manipulación manual de cargas
Manipulación ocasional de insumos, equipos o mercancía durante verificación logística
Manipulación manual de cargas
Digitación y diligenciamiento repetitivo de registros
Movimiento repetitivo
Digitación y uso frecuente de computador o plataformas
Movimiento repetitivo
Movimientos repetitivos de miembros superiores
Movimiento repetitivo
Bipedestación prolongada
Postura
Bipedestación prolongada y posturas forzadas
Postura
Bipedestación prolongada y posturas sostenidas
Postura
Bipedestación prolongada, posturas forzadas y trabajo en diferentes alturas de la motocicleta
Postura
Postura sedente prolongada
Postura
Postura sedente prolongada durante la conducción
Postura
Posturas forzadas
Postura
Posturas forzadas durante recepción o inspección
Postura
Condiciones de seguridad
Máquinas
Mecánico
Herramientas
Mecánico
Piezas a trabajar
Mecánico
Materiales proyectados
Mecánico
Alta tensión
Eléctrico
Baja tensión
Eléctrico
Electricidad estática
Eléctrico
Almacenamiento
Locativo
Superficies de trabajo irregulares
Locativo
Superficies deslizantes
Locativo
Diferencia de nivel
Locativo
Orden y aseo
Locativo
Caída de objetos
Locativo
Explosión
Tecnológico
Fuga
Tecnológico
Derrame
Tecnológico
Incendio
Tecnológico
Accidentes de tránsito
Robos
Públicos
Atracos
Públicos
Contacto con conexiones y equipos eléctricos
Eléctrico
Contacto con equipos o instalaciones durante verificación de recursos
Eléctrico
Contacto con sistemas eléctricos, baterías o equipos energizados
Eléctrico
Contacto con sistemas eléctricos, baterías, cargadores o equipos energizados
Eléctrico
Contacto directo o indirecto con equipos y conexiones eléctricas
Eléctrico
Contacto eléctrico durante instalación de accesorios
Eléctrico
Contacto indirecto con equipos, datáfonos o conexiones eléctricas
Eléctrico
Deficiencias en elementos de emergencia o condiciones de protección contra incendio
Incendio
Presencia de combustibles, vapores inflamables, baterías y fuentes de ignición
Incendio y explosión
Caídas al mismo nivel
Locativo
Caídas al mismo nivel durante desplazamiento, instalación o mantenimiento
Locativo
Caídas al mismo nivel durante desplazamientos internos o actividades de bienestar
Locativo
Caídas al mismo nivel durante desplazamientos internos o reuniones
Locativo
Caídas al mismo nivel durante desplazamientos internos o visitas a salas de venta
Locativo
Caídas al mismo nivel durante desplazamientos y eventos
Locativo
Caídas al mismo nivel durante entregas o maniobras
Locativo
Caídas al mismo nivel durante recorridos internos, visitas o reuniones
Locativo
Caídas al mismo nivel durante recorridos por sedes, bodegas o puntos de venta
Locativo
Caídas al mismo nivel en bodegas o puntos de venta
Locativo
Caídas al mismo nivel por archivo, cajas o elementos en zonas de circulación
Locativo
Caídas al mismo nivel por derrames, herramientas, piezas u obstáculos en el área de trabajo
Locativo
Caídas al mismo nivel por derrames, obstáculos o desorden en el taller
Locativo
Caídas al mismo nivel por elementos u obstáculos en el puesto de trabajo
Locativo
Caídas al mismo nivel por pisos húmedos, obstáculos o superficies irregulares
Locativo
Golpes o caídas durante montaje, desplazamiento o adecuación de espacios
Locativo
Cortes o golpes con utensilios de cafetería
Mecánico
Fallas mecánicas del vehículo
Mecánico
Golpes con motocicletas
Mecánico
Golpes o atrapamientos con motocicletas
Mecánico
Golpes o atrapamientos durante cargue y descargue
Mecánico
Golpes, cortes o atrapamientos con repuestos y elementos almacenados
Mecánico
Golpes, cortes o atrapamientos durante mantenimiento de equipos
Mecánico
Golpes, cortes, atrapamientos o proyección de partículas durante intervención de motocicletas
Mecánico
Golpes, cortes, atrapamientos o proyección de partículas durante intervención o supervisión técnica
Mecánico
Uso de herramientas manuales
Mecánico
Exposición ocasional a riesgo público durante desplazamientos o reuniones externas
Público
Fraude, hurto o agresión
Público
Hurto o agresión durante desplazamientos, entregas o recogidas
Público
Hurto, fraude o agresión asociado al manejo de dinero y medios de pago
Público
Interacción con clientes y terceros durante atención técnica
Público
Riesgo asociado al manejo de información financiera confidencial
Público
Riesgo por manejo de información sensible o confidencial
Público
Riesgo público durante desplazamientos o atención de incidentes
Público
Riesgo público durante desplazamientos o visitas a sedes
Público
Riesgo público durante desplazamientos, reuniones y representación externa
Público
Riesgo público durante reuniones, negociaciones o desplazamientos externos
Público
Situaciones anómalas con clientes o terceros
Público
Situaciones de agresión verbal o física durante atención de conflictos o procesos disciplinarios
Público
Asaltos
Públicos
Incidentes de seguridad de la información y pérdida de disponibilidad
Tecnológico
Accidente de tránsito
Tránsito
Accidentes de tránsito asociados a coordinación o acompañamiento de traslados
Tránsito
Atentados
Públicos
Desorden público
Públicos
Trabajo en alturas
Espacios confinados
Fenómenos naturales
Reducción de visibilidad y adherencia en vía
Lluvias fuertes
Sismo
Terremoto
Vendaval
Inundación
Derrumbe
Lluvias
Precipitaciones
Granizadas
Precipitaciones
Heladas
Precipitaciones
Físico
Ruido intermitente
Ruido
Ruido continuo
Ruido
Exceso de iluminación
Iluminación
Deficiencia de iluminación
Iluminación
Vibración cuerpo entero
Vibración
Vibración segmentaria
Vibración
Calor
Temperaturas extremas
Frío
Temperaturas extremas
Presión atmosférica normal ajustada
Presión atmosférica
Rayos X
Radiaciones ionizantes
Gamma
Radiaciones ionizantes
Beta
Radiaciones ionizantes
Alfa
Radiaciones ionizantes
Láser
Radiaciones no ionizantes
Ultravioleta
Radiaciones no ionizantes
Infrarroja
Radiaciones no ionizantes
Fatiga visual por exposición a pantallas
Iluminación
Fatiga visual por exposición prolongada a pantallas
Iluminación
Fatiga visual por uso de pantallas
Iluminación
Fatiga visual por uso prolongado de pantallas
Iluminación
Exposición a ruido durante la conducción
Ruido
Exposición a ruido generado por herramientas, equipos o motocicletas
Ruido
Exposición a ruido generado por herramientas, equipos y motocicletas
Ruido
Contacto con líquidos o superficies calientes
Temperaturas
Psicosocial
Gestión organizacional
Organización del trabajo
Características de la organización del trabajo
Grupo social de trabajo
Características del grupo social de trabajo
Carga mental
Condiciones de la tarea
Contenido de la tarea
Condiciones de la tarea
Demandas emocionales
Condiciones de la tarea
Sistemas de control
Condiciones de la tarea
Definición de roles
Condiciones de la tarea
Monotonía
Condiciones de la tarea
Conocimientos y habilidades
Interfase persona-tarea
Iniciativa y autonomía
Interfase persona-tarea
Reconocimiento
Interfase persona-tarea
Pausas
Jornada de trabajo
Trabajo nocturno
Jornada de trabajo
Rotación
Jornada de trabajo
Horas extras
Jornada de trabajo
Descansos
Jornada de trabajo
Alta responsabilidad por continuidad operativa y atención de múltiples sedes
Características de la organización del trabajo
Alta responsabilidad, presión por resultados y liderazgo de múltiples procesos
Características de la organización del trabajo
Atención a clientes, coordinación interáreas y manejo de casos complejos
Características de la organización del trabajo
Atención de conflictos, situaciones sensibles y múltiples requerimientos
Características de la organización del trabajo
Atención permanente a clientes
Características de la organización del trabajo
Atención permanente a clientes por canales digitales
Características de la organización del trabajo
Atención simultánea a usuarios, proveedores y requerimientos
Características de la organización del trabajo
Presión por cumplimiento de metas, negociación y atención simultánea de requerimientos
Características de la organización del trabajo
Presión por cumplimiento de metas, toma de decisiones y liderazgo de equipos
Características de la organización del trabajo
Carga mental
Demandas del trabajo
Carga mental durante eventos y transmisiones en vivo
Demandas del trabajo
Carga mental por atención de incidentes y continuidad de servicios
Demandas del trabajo
Carga mental por coordinación de actividades y tiempos de servicio
Demandas del trabajo
Carga mental por coordinación simultánea de actividades
Demandas del trabajo
Carga mental por gestión simultánea de procesos y atención de novedades
Demandas del trabajo
Carga mental por responsabilidad estratégica y toma de decisiones
Demandas del trabajo
Carga mental por responsabilidad sobre metas, presupuesto y resultados comerciales
Demandas del trabajo
Carga mental por seguimiento de indicadores, metas y múltiples canales
Demandas del trabajo
Carga mental y presión por tiempos de ruta
Demandas del trabajo
Presión por cierres, plazos, exactitud y cumplimiento financiero
Demandas del trabajo
Presión por fallas, indisponibilidad o incidentes tecnológicos
Demandas del trabajo
Presión por metas comerciales
Demandas del trabajo
Presión por tiempos de servicio, calidad, atención al cliente y cumplimiento de órdenes
Demandas del trabajo
Responsabilidad por manejo de dinero y exactitud de transacciones
Demandas del trabajo
Responsabilidad por manejo de información confidencial y cumplimiento legal
Demandas del trabajo
Responsabilidad por manejo y verificación de información financiera
Demandas del trabajo
Atención simultánea a trabajadores, clientes y visitantes
Interacción con terceros
Responsabilidad por coordinación y supervisión de personal
Liderazgo y relaciones sociales
Químico
Polvos orgánicos e inorgánicos
Fibras
Nieblas
Líquidos
Rocíos
Líquidos
Gases
Gases y vapores
Vapores
Gases y vapores
Humos metálicos
Humos metálicos y no metálicos
Humos no metálicos
Humos metálicos y no metálicos
Material particulado
Contacto con aceites, combustibles, lubricantes, limpiadores u otros productos del taller
Sustancias químicas
Contacto o inhalación de aceites, combustibles, lubricantes, limpiadores y otros productos del taller
Sustancias químicas
Contacto o inhalación de productos de limpieza y desinfección
Sustancias químicas
Requisitos mentales
Atención sostenida
Atención dividida
Concentración
Memoria de trabajo
Comprensión verbal
Razonamiento lógico
Toma de decisiones
Resolución de problemas
Manejo de presión
Tolerancia a la frustración
Control emocional
Planeación y organización
Capacidad de priorización
Vigilancia y percepción del entorno
Coordinación visomotora
Orientación espacial
Interacción permanente con clientes
Manejo de información confidencial
Análisis y solución de problemas
Aprendizaje continuo
Comunicación efectiva
Creatividad
Diagnóstico y solución de problemas
Orientación al detalle
Pensamiento analítico
Pensamiento estratégico
Planificación
Planificación y control
Seguimiento de instrucciones
Servicio y orientación al cliente
Requisitos fisicos
Sedestación prolongada
Bipedestación prolongada
Alternancia sentado-de pie
Desplazamiento frecuente
Caminatas dentro de instalaciones
Movilidad de miembros superiores
Movilidad de miembros inferiores
Destreza manual fina
Coordinación ojo-mano
Manipulación manual de cargas
Empuje y arrastre
Flexión y extensión de tronco
Trabajo con brazos elevados
Agacharse o arrodillarse
Subir y bajar escaleras
Conducción prolongada
Exposición a condiciones ambientales exteriores
Bipedestación ocasional
Destreza manual
Manipulación manual ocasional de equipos
Movilidad de miembros superiores e inferiores
Requisitos tecnicos
Conocimiento de procedimientos internos
Conocimiento del SG-SST
Conocimiento de gestión ambiental
Conocimiento de protección de datos
Conocimiento del Estatuto del Consumidor
Conocimiento de inventarios
Conocimiento de facturación
Conocimiento contable y tributario
Manejo de herramientas ofimáticas
Manejo de software empresarial
Manejo de CRM y canales digitales
Conocimiento de motocicletas y repuestos
Interpretación de manuales técnicos
Licencia de conducción vigente cuando aplique
Conocimiento del PESV cuando aplique
Formación para trabajo en alturas cuando aplique
Conocimiento de sustancias químicas y SDS cuando aplique
Conocimiento de emergencias y reporte de incidentes
Administración de redes sociales
Administración de redes y sistemas
Análisis de mercado y rentabilidad
Análisis financiero
Analítica de redes sociales
Benchmarking digital
Business Intelligence y analítica comercial
Cargue y descargue seguro
Clasificación documental digital
Clasificación y seguimiento de prospectos
Compras y proveedores
Conciliación contable
Conducción segura y defensiva
Conocimiento de motocicletas y garantías
Conocimiento del portafolio de productos y servicios
Contabilidad y NIIF
Control de calidad técnica
Control de inventarios
Coordinación de campañas digitales
Copias de seguridad y respaldo de información
Desarrollo de negocios
Diagnóstico mecánico, eléctrico y electrónico
Diagnóstico técnico de motocicletas
Diligenciamiento de registros de transporte
Dirección del Sistema de Gestión Integrado
Elaboración de informes
Evaluación de desempeño y bienestar
Facturación
Gestión comercial y cierre de ventas
Gestión de activos tecnológicos
Gestión de archivos digitales
Gestión de bases de datos
Gestión de calendario editorial
Gestión de campañas publicitarias
Gestión de canales de venta
Gestión de clientes por canales digitales
Gestión de credenciales y accesos digitales
Gestión de CRM
Gestión de garantías y campañas técnicas
Gestión de inventarios
Gestión de órdenes y registros técnicos
Gestión de presupuestos e indicadores
Gestión de proyectos
Gestión de selección y contratación
Gestión de taller y órdenes de trabajo
Gestión documental comercial
Gestión documental de soportes
Gestión documental laboral
Gestión documental y archivo
Gestión documental y garantías
Gestión documental y requisitos legales
Gestión financiera y presupuestal
Gestión integral de riesgos
Gestión logística
Gestión tributaria
Herramientas de marketing digital
Herramientas ofimáticas
Identificación de repuestos y compatibilidad
Inspección preoperacional
Inspección visual de motocicletas
Instalación segura de accesorios autorizados
Interpretación de indicadores digitales
Investigación de tendencias digitales
Legislación laboral
Limpieza y desinfección segura
Manejo básico de emergencias viales
Manejo de caja y arqueos
Manejo de cámara y equipos audiovisuales
Manejo de CRM
Manejo de CRM y herramientas ofimáticas
Manejo de ERP y sistemas contables
Manejo de Meta Business Suite
Manejo de sistemas de caja y datáfonos
Manejo de sistemas de información
Manejo seguro de productos químicos
Manejo seguro de sustancias y residuos del taller
Manipulación higiénica de alimentos y bebidas
Mantenimiento y reparación de motocicletas
Marketing digital
Nómina y seguridad social
Organización y apoyo logístico
Planeación comercial
Planeación de contenido digital
Planeación estratégica
Prevención de fraude y manejo seguro de información
Procedimiento seguro para toma de improntas
Producción audiovisual
Protección de datos personales y prevención de fraude
Protocolos de atención digital
Registro de ingreso y salida de motocicletas
Registro de ventas y comisiones
Seguridad de la información
Seguridad social y novedades de nómina
Separación y disposición de residuos
Soporte y mantenimiento de equipos
Técnicas de venta y negociación
Transmisiones en vivo
Uso seguro de herramientas y equipos
Uso seguro de herramientas y equipos de taller
Validación de medios de pago
Validación de soportes comerciales
Habilidades duras
Manejo de herramientas ofimáticas
Manejo de sistemas de información
Análisis de datos
Gestión documental
Redacción de informes
Manejo de inventarios
Servicio al cliente
Técnicas de venta
Negociación comercial
Manejo de CRM
Marketing digital
Gestión de redes sociales
Contabilidad básica
Conciliaciones y registros contables
Manejo de caja y medios de pago
Mecánica de motocicletas
Diagnóstico mecánico y eléctrico
Manejo seguro de herramientas
Conducción defensiva
Inspección preoperacional
Gestión de compras y proveedores
Planeación y seguimiento de indicadores
Gestión de personal
Gestión de proyectos
Seguridad de la información
Administración de redes sociales
Administración de redes y sistemas
Análisis de mercado y rentabilidad
Análisis financiero
Analítica digital
Atención comercial digital
Benchmarking
Business Intelligence y analítica comercial
Cargue y descargue seguro
Compras y proveedores
Conciliación contable
Conducción segura y defensiva
Conocimiento de motocicletas y garantías
Contabilidad y NIIF
Control de calidad técnica
Control de inventarios
Desarrollo de negocios
Diagnóstico mecánico, eléctrico y electrónico
Diagnóstico técnico de motocicletas
Diligenciamiento de registros de transporte
Dirección del Sistema de Gestión Integrado
Elaboración de informes
Evaluación de desempeño y bienestar
Facturación
Gestión comercial y cierre de ventas
Gestión de activos tecnológicos
Gestión de archivos digitales
Gestión de bases de datos
Gestión de campañas digitales
Gestión de campañas publicitarias
Gestión de canales de venta
Gestión de clientes por canales digitales
Gestión de CRM
Gestión de garantías y campañas técnicas
Gestión de inventarios
Gestión de órdenes y registros técnicos
Gestión de presupuestos e indicadores
Gestión de selección y contratación
Gestión de taller y órdenes de trabajo
Gestión documental comercial
Gestión documental de soportes
Gestión documental laboral
Gestión documental y archivo
Gestión documental y garantías
Gestión documental y requisitos legales
Gestión financiera y presupuestal
Gestión integral de riesgos
Gestión logística
Gestión tributaria
Herramientas ofimáticas
Identificación de repuestos y compatibilidad
Interpretación de indicadores
Investigación digital
Legislación laboral
Limpieza y desinfección segura
Manejo básico de emergencias viales
Manejo de caja y arqueos
Manejo de cámara y equipos audiovisuales
Manejo de CRM y herramientas ofimáticas
Manejo de ERP y sistemas contables
Manejo de Meta Business Suite
Manejo de sistemas de caja y datáfonos
Manejo seguro de productos químicos
Manejo seguro de sustancias y residuos del taller
Manipulación higiénica de alimentos y bebidas
Mantenimiento y reparación de motocicletas
Nómina y seguridad social
Organización de bancos de contenido
Organización y apoyo logístico
Planeación comercial
Planeación editorial
Planeación estratégica
Producción audiovisual
Programación de contenidos
Registro de ventas
Seguimiento comercial
Seguridad social y novedades de nómina
Separación y disposición de residuos
Soporte y mantenimiento de equipos
Transmisiones en vivo
Uso seguro de herramientas y equipos
Uso seguro de herramientas y equipos de taller
Validación de medios de pago
Validación de soportes comerciales
Venta consultiva
Habilidades blandas
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Atención al detalle
Organización
Planeación
Adaptabilidad
Creatividad
Resolución de problemas
Toma de decisiones
Liderazgo
Negociación
Manejo de conflictos
Autocontrol
Orientación a resultados
Responsabilidad
Confidencialidad
Capacidad de respuesta
Comunicación asertiva
Curiosidad
Empatía
Escucha activa
Orientación al servicio
Pensamiento analítico
Pensamiento crítico
Pensamiento estratégico
Persuasión y negociación
Proactividad
Capacitacion / formacion
Inducción y reinducción del SG-SST
Identificación de peligros y riesgos
Reporte de actos y condiciones inseguras
Reporte de incidentes y accidentes de trabajo
Preparación y respuesta ante emergencias
Uso y cuidado de EPP
Pausas activas y prevención osteomuscular
Prevención del riesgo psicosocial
Prevención del acoso laboral y sexual
Protección de datos personales
Atención al cliente
Estatuto del consumidor
Manejo de PQRSF
Gestión documental
Conducción defensiva
Seguridad vial y PESV
Manejo seguro de sustancias químicas
Prevención de riesgo mecánico
Prevención de riesgo eléctrico
Manejo manual de cargas
Orden y aseo
Prevención del riesgo público
Actuación inicial ante emergencias viales
Actualización contable, NIIF y control interno
Actualización en legislación laboral y contratación
Actualización en procedimientos de caja y medios de pago
Actualización en requisitos legales y organizacionales aplicables
Actualización en tendencias y herramientas digitales
Actualización técnica y comercial de la marca
Actualización tributaria y medios magnéticos
Administración segura de redes, sistemas y servidores
Analítica de redes sociales
Atención y servicio al cliente
Cartera, pagos, recaudos y controles financieros
Compras, evaluación y seguimiento de proveedores
Conocimiento de repuestos, accesorios y compatibilidades
Control de inventarios y almacenamiento seguro
CRM, analítica comercial y seguimiento de indicadores
Diagnóstico técnico seguro de motocicletas
Diagnóstico técnico seguro, bloqueo de energías y control de riesgo mecánico
Dirección del SG-SST, revisión por la dirección y gestión de riesgos
Evaluación de desempeño, bienestar y clima organizacional
Facturación, descuentos y controles internos
Gestión de canales de venta y experiencia del cliente
Gestión de inventarios y control de traslados
Gestión del tiempo
Gestión documental digital
Gestión documental y confidencialidad de información laboral
Gestión documental y custodia de soportes
Gestión documental y protección de la información
Gestión documental, garantías y protección de datos personales
Gestión logística, abastecimiento y seguimiento operativo
Gestión segura de desplazamientos y reuniones externas
Identificación de peligros y reporte de condiciones inseguras
Indicadores de marketing digital
Inducción y reinducción SG-SST
Inspección de elementos de emergencia y condiciones locativas
Inspección preoperacional y conducción segura
Liderazgo, comunicación y gestión de equipos
Manejo de caja, facturación, arqueos y cierres
Manejo de clientes difíciles
Manejo de CRM y bases de datos
Manejo de CRM y protección de datos personales
Manejo de extintores y respuesta inicial ante emergencias viales
Manejo defensivo y seguridad vial
Manejo del ERP contable
Manejo manual de cargas y prevención de riesgo biomecánico
Manejo seguro de equipos audiovisuales
Manejo seguro de motocicletas y prevención de riesgo biomecánico
Manejo seguro de redes sociales corporativas
Manipulación higiénica de alimentos y bebidas
Manipulación manual de cargas y almacenamiento seguro
Manipulación manual de cargas y cargue/descargue seguro
Manipulación manual de cargas y ergonomía
Marketing digital
Marketing digital, campañas y medición de resultados
Negociación, desarrollo de negocios y gestión de aliados
Nómina, PILA y seguridad social
Planeación comercial, KPIs y análisis de resultados
Planeación de contenidos y campañas
Planeación estratégica, indicadores y toma de decisiones
Prevención de caídas al mismo nivel
Prevención de fraude
Prevención de fraude y riesgo público
Prevención de fraude y validación segura de medios de pago
Prevención del riesgo biomecánico
Prevención del riesgo biomecánico y pausas activas
Procedimientos contables, financieros y control documental
Recepción segura de motocicletas y prevención de riesgo mecánico
Riesgo químico y lectura de etiquetas/FDS
Riesgo químico, manejo de sustancias y residuos
Seguridad de la información
Seguridad de la información, control de accesos y copias de seguridad
Seguridad eléctrica básica y mantenimiento seguro de equipos
Seguridad en desplazamientos internos y zonas de almacenamiento
Seguridad en herramientas, equipos y control de energías
Servicio y atención al cliente
Técnicas de ventas y negociación
Técnicas de ventas y servicio al cliente
Técnicas de ventas, servicio al cliente y conocimiento del producto
Uso seguro de herramientas manuales y accesorios
EPP
No aplica
Calzado de seguridad
Guantes de nitrilo
Guantes de protección mecánica
Gafas de seguridad transparentes
Protección auditiva
Respirador para material particulado
Protección respiratoria para vapores
Ropa de trabajo
Chaleco reflectivo
Casco de seguridad
Protección facial
Guantes para sustancias químicas
Calzado cerrado antideslizante
Gafas de seguridad
Guantes de protección cuando aplique
Guantes de protección química
No requiere EPP específico para esta función
Examenes medicos
Examen médico ocupacional con énfasis osteomuscular
Optometría
Audiometría
Espirometría
Examen con énfasis para conductores
Prueba psicosensométrica para conductores
Valoración para trabajo en alturas cuando aplique
Evaluación dermatológica cuando aplique